Πιο έξυπνη αναζήτηση και αυτοματοποιημένες αγγελίες
Η Τεχνητή Νοημοσύνη αρχίζει να αλλάζει σταδιακά τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί η αγορά ακινήτων, από την αναζήτηση ενός σπιτιού και τη δημιουργία αγγελιών έως τη διαχείριση ενδιαφερομένων και τα στάδια μιας συναλλαγής. Όπως παρουσιάστηκε από τον Spitogatos, με αφορμή τη συμπλήρωση 20 ετών παρουσίας του στην ελληνική αγορά, η αξιοποίηση αντίστοιχων εφαρμογών στην Ελλάδα βρίσκεται ακόμη σε σχετικά πρώιμο στάδιο σε σχέση με πιο ώριμες αγορές, ωστόσο οι πρώτες εφαρμογές έχουν ήδη κάνει την εμφάνισή τους.
Μία από τις βασικότερες αλλαγές αφορά τον τρόπο αναζήτησης ακινήτων. Η τάση είναι η σταδιακή μετάβαση από τα κλασικά φίλτρα σε μια πιο συμβουλευτική διαδικασία αναζήτησης. Εργαλεία διαλογικής αναζήτησης και έξυπνων προτάσεων μπορούν να κατανοούν καλύτερα τις ανάγκες του χρήστη και να συνδέουν τις προτιμήσεις του με τα χαρακτηριστικά των διαθέσιμων ακινήτων.
Σύμφωνα με την παρουσίαση του Spitogatos, τα επόμενα χρόνια τα συστήματα αναζήτησης αναμένεται να μπορούν να λαμβάνουν περισσότερο υπόψη τις πραγματικές ανάγκες, τον τρόπο ζωής και τις προτιμήσεις του ενδιαφερομένου. Έτσι, αντί ο χρήστης να δηλώνει αποκλειστικά περιοχή, τετραγωνικά μέτρα, αριθμό δωματίων και εύρος τιμής, η αναζήτηση μπορεί να εξελιχθεί σε μια διαδικασία καλύτερης κατανόησης του τι πραγματικά αναζητά.
Παράλληλα, η Τεχνητή Νοημοσύνη χρησιμοποιείται ήδη και στη δημιουργία και βελτιστοποίηση των αγγελιών. Τα διαθέσιμα εργαλεία μπορούν να αξιοποιηθούν για τη δημιουργία εμπλουτισμένων περιγραφών, μεταφράσεων, τη βελτίωση φωτογραφιών, την αυτόματη κατηγοριοποίηση και την εικονική διαμόρφωση χώρων.
Σε επόμενο στάδιο, σύμφωνα με τον Spitogatos, σημαντικό μέρος της δημιουργίας μιας αγγελίας θα μπορούσε να αυτοματοποιηθεί. Φωτογραφίες σε συνδυασμό με φωνητικές ή γραπτές πληροφορίες θα μπορούν να αποτελούν την πρώτη ύλη για τη δημιουργία μιας πιο ολοκληρωμένης και εμπλουτισμένης καταχώρισης, περιορίζοντας τη χειροκίνητη εργασία.
Αλλαγές αναμένονται και στον τρόπο λειτουργίας των επαγγελματιών της αγοράς ακινήτων. Στις πρώτες εφαρμογές περιλαμβάνονται οι περιλήψεις τηλεφωνικών κλήσεων, η αξιολόγηση ενδιαφερομένων, οι επακόλουθες επικοινωνίες και βασικές αυτοματοποιήσεις. Παράλληλα, εργαλεία προγνωστικής ανάλυσης μπορούν να αξιοποιούνται για προτάσεις τιμών, στοιχεία και εκτιμήσεις για την αγορά, καθώς και για την κατανόηση των τάσεων και της συμπεριφοράς των χρηστών.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη στη διαδικασία της συναλλαγής
Η μεγαλύτερη αλλαγή, ωστόσο, μπορεί να προκύψει όταν η Τεχνητή Νοημοσύνη περάσει από την αναζήτηση και τη δημιουργία αγγελιών στην ίδια τη διαδικασία γύρω από μια συναλλαγή.
Σύμφωνα με όσα παρουσίασε ο Spitogatos, διαδικασίες υποβοηθούμενες από την Τεχνητή Νοημοσύνη μπορούν να αξιοποιηθούν στον προγραμματισμό, στη διαχείριση εγγράφων, στις αυτόματες ενημερώσεις προς όλους τους εμπλεκομένους και γενικότερα στη διαχείριση των επιμέρους σταδίων μιας συναλλαγής.
Για τους επαγγελματίες της αγοράς ακινήτων, αυτό μπορεί να μεταφραστεί σε περιορισμό της χειροκίνητης εργασίας και περισσότερο χρόνο για την εξυπηρέτηση, τη διαπραγμάτευση και την ανάπτυξη σχέσεων με τους πελάτες.
Η εκτίμηση που παρουσιάστηκε είναι ότι η ευρύτερη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης μπορεί να συμβάλει σε περισσότερη διαφάνεια και καλύτερη πληροφόρηση, μεγαλύτερη αυτοματοποίηση των διαδικασιών, βελτιωμένη εμπειρία και περισσότερο έλεγχο για τον χρήστη, αλλά και υψηλότερη παραγωγικότητα για τους επαγγελματίες.
Η θέση του Spitogatos είναι, παράλληλα, ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν έρχεται να αντικαταστήσει τον επαγγελματία της αγοράς ακινήτων, αλλά να λειτουργήσει ως «πολλαπλασιαστής» των δυνατοτήτων του.
Όπως ανέφερε ο Δημήτρης Μελαχροινός, διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής του Spitogatos: «Καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει καθιερωμένες πρακτικές σε ολόκληρη την αγορά, στον Spitogatos εισάγουμε σταδιακά όλο και περισσότερα εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης, για να κάνουμε την αναζήτηση ακινήτου ακόμα πιο εύκολη και απλή. Αξιοποιούμε την Τεχνητή Νοημοσύνη ως ένα ακόμη εργαλείο στην αποστολή μας να βοηθάμε τους χρήστες να βρουν το επόμενο σπίτι τους, με την εμπειρία τους να παραμένει πάντα στο επίκεντρο».
Πηγή: Α.Λ ,ΑΠΕ-ΜΠΕ ΑΕ.
